Dimensions de vos articles chez Logistique via Maxfulfilment

Vérifiez les dimensions de vos articles chez Logistics via Maxfulfilment

Il est essentiel de vérifier régulièrement si les articles que vous vendez via Logistics via Maxfulfilment sont classés dans le bon groupe tarifaire. De cette façon, vous évitez des frais inutiles et assurez un traitement fluide de vos envois.

Contrôle des groupes tarifaires

• Vous pouvez trouver le groupe tarifaire attribué à un article sur votre facture dans l'aperçu de tous les coûts.
• Voyez-vous un article qui se trouve dans le mauvais groupe tarifaire ? Veuillez contacter notre service client pour corriger cela.

Réévaluation des articles

À partir du 15 octobre 2024, Maxfulfilment utilisera une méthode de mesure uniforme par article (EAN). Les dimensions ne sont plus déterminées par partenaire, mais sur la base de l'EAN unique. Cela garantit la cohérence du groupe tarifaire pour tous les partenaires vendant le même article.

Comment fonctionne une réévaluation ?

Si vous pensez qu'un article a été placé dans le mauvais groupe tarifaire, vous pouvez soumettre une demande de réévaluation. Voici les étapes :

1. Soumettre une demande : Soumettez une demande via notre service client pour une remesure d'un EAN spécifique.
2. Remesure : Nous remesurerons l'article dans notre centre de traitement et partagerons les résultats avec vous.
3. Passez à l’action : le résultat ne correspond pas à vos attentes ? Vous pouvez ensuite choisir d'ajuster l'emballage et demander un nouvel EAN selon les normes GS1.

Personnalisation des articles

Nouvel emballage, nouvel EAN

Si vous donnez à un article un nouvel emballage avec des dimensions différentes, vous devez :

• Demandez un nouvel EAN pour l'article modifié.
• Arrêtez de vendre l'ancien article et assurez-vous qu'il n'est plus proposé via Maxfulfilment.

Important à savoir :

Les avis de votre ancien article ne peuvent pas être transférés vers le nouvel article. C'est parce qu'il s'agit de deux EAN différents. Assurez-vous donc d’une communication claire auprès de vos clients sur le nouveau produit.

En vérifiant régulièrement vos dimensions et groupes tarifaires, vous évitez les coûts inutiles et améliorez l'efficacité de votre processus logistique. Vous avez des questions ou besoin d'assistance ? Notre équipe de support est prête à vous aider !