Livraison de vos articles à la Logistique via Max Fulfilment

Vous souhaitez être sûr que vos articles sont reçus correctement et sont rapidement en stock ? Veuillez consulter nos conditions de livraison et utiliser cette liste de contrôle pour préparer correctement votre envoi.

Processus après réception de votre envoi

Une fois votre envoi arrivé à notre centre de distribution, il sera enregistré comme reçu. À partir de ce moment, vous pouvez suivre l'état de l'expédition via le portail Maxfulfilment, sous l'onglet Mon stock .

1. Expédition livrée

C'est le début du processus logistique dans l'entrepôt :

• Le transporteur livre l'envoi, après quoi il est traité.
• Si les articles ont été livrés correctement, ils seront en stock dans les 3 jours ouvrables .

2. Articles reçus et vérifiés

Après réception, les envois sont contrôlés :

• Quantité et qualité : Nous vérifions si tous les articles sont présents et non endommagés.
• Conditions de livraison : Les articles sont vérifiés quant à leur conformité aux directives de livraison.
• Dates limites de consommation : Pour les produits à durée de conservation limitée, la date limite de consommation est vérifiée.

Vous pouvez consulter les résultats du contrôle dans votre compte sous Mes envois .

3. Articles en cours de traitement

Après l'inspection, les articles sont préparés pour être mis en stock :

• Première livraison : Les nouveaux articles sont mesurés, ce qui peut prendre un temps supplémentaire.
• Délai de traitement : Les articles sont généralement entièrement traités dans un délai de 3 jours ouvrables.

4. Articles en stock

Avant que les articles ne soient mis en stock :

• Scanner de dimensions : Un scanner détermine les dimensions et le groupe tarifaire en fonction de la taille de l'emballage. Assurez-vous d'un emballage compact pour éviter des mesures incorrectes.
• Ajustement des stocks : Il peut arriver qu'une pièce soit encore en transit vers le lieu de stockage ; Ceci sera mis à jour ultérieurement.

Une fois le traitement terminé, les articles seront disponibles à la vente et visibles dans votre compte sous Mon Offre .

Défis communs

Articles livrés invendables

Les articles cassés, endommagés, incomplets ou dont la date d'expiration est dépassée seront ajoutés à votre inventaire invendable. Veuillez consulter nos directives pour une soumission correcte.

Articles inconnus

Si un article ne peut pas être lié à un envoi précédemment signalé, il sera marqué comme inconnu . Nous enquêterons sur la cause et vous contacterons si nécessaire.

Erreurs lors du traitement

Lors du traitement, une erreur dans le comptage peut parfois se produire. Les ajustements d'inventaire seront mis à jour dans votre inventaire actuel dans quelques jours, mais pas dans votre aperçu historique des expéditions.

Points importants à noter

• Délai de traitement : Veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables pour le traitement. Cela garantit une charge de travail constante et saine ainsi que des coûts faibles.
• Livraison correcte : Suivez les directives pour éviter les retards et assurer la qualité de votre stock.

Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Ensemble, nous assurons un processus logistique fluide !